Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente. Contienen información importante sobre sus derechos legales, recursos y obligaciones, e incluyen varias limitaciones y exclusiones de nuestra responsabilidad.

 

Latin Exclusive LLC, Latin Exclusive SARL y Latin Exclusive Imobiliaria LTDA (en lo sucesivo, "Latin Exclusive", "nosotros", "nos" o "nuestro") proporciona una plataforma o mercado en línea que conecta a nuestros Huéspedes con Alojamientos (como definido a continuación) y otros servicios descritos en este documento (colectivamente, los "Servicios"). Se puede acceder a estos Servicios en https://latinexclusive.com/ y en cualquier otro sitio web a través del cual Latin Exclusive pone a disposición los Servicios (colectivamente, el “Sitio”). Al usar el Sitio, usted acepta cumplir y estar legalmente obligado por los términos y condiciones de estos Términos de servicio ("Términos"), ya sea que haya confirmado una Reserva a través de estos Servicios o no. Estos Términos rigen su acceso y uso del Sitio y los Servicios y todo el Contenido (como se define a continuación), y constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Latin Exclusive. Lea detenidamente estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no tiene derecho a obtener información o continuar usando el Sitio. Los términos en mayúscula no definidos de otro modo tendrán los significados que se les atribuyen a continuación.

“Alojamiento” se refiere a cualquier propiedad residencial o de otro tipo enumerada en el Sitio que se puede reservar para una estadía temporal.

“Contenido” significa texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales e incluye el Contenido del Usuario.

“Contenido de usuario” significa todo el Contenido que un Invitado envía o transmite a Latin Exclusive como testimonio o comentario sobre el Sitio o los Servicios.
 
“Huésped” significa una persona que ha recibido un correo electrónico de Latin Exclusive confirmando una Reserva de un Alojamiento realizada a través del Sitio.
 
“Propietario” significa alguien que tiene la propiedad de un Alojamiento disponible en el Sitio.
 
“Reserva” significa un acuerdo entre usted y el Propietario de un Alojamiento para tener ese Alojamiento reservado para su uso en un momento futuro específico.
 
 
USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, AL ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO O LOS SERVICIOS O AL DESCARGAR O PUBLICAR CUALQUIER CONTENIDO DESDE O EN EL SITIO, ESTÁ INDICANDO QUE HA LEÍDO Y QUE ENTIENDE Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS, YA SEA O NO HAS CONFIRMADO UNA RESERVA. EL SITIO Y LOS SERVICIOS ESTÁN DESTINADOS ÚNICAMENTE A PERSONAS QUE TENGAN 18 AÑOS O MÁS. CUALQUIER ACCESO O USO DEL SITIO O LOS SERVICIOS POR PARTE DE CUALQUIER MENOR DE 18 AÑOS ESTÁ EXPRESAMENTE PROHIBIDO. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO O LOS SERVICIOS, USTED REPRESENTA Y GARANTIZA QUE ES MAYOR DE 18 AÑOS. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO TIENE DERECHO A ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO, LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO. SI USTED ACEPTA O ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS EN NOMBRE DE UNA COMPAÑÍA U OTRA ENTIDAD LEGAL, USTED REPRESENTA Y GARANTIZA QUE TIENE LA AUTORIDAD PARA VINCULAR A ESA COMPAÑÍA U OTRA ENTIDAD LEGAL A ESTOS TÉRMINOS Y, EN DICHO CASO, “USTED” Y “SU ” SE REFERIRÁ Y SE APLICARÁ A ESA EMPRESA U OTRA ENTIDAD LEGAL.

Latin Exclusive se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar el Sitio, el Contenido o los Servicios o modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Si modificamos estos Términos, actualizaremos la "Última fecha de actualización" en la parte superior de estos Términos. Al continuar accediendo o utilizando el Sitio, el Contenido o los Servicios después de que hayamos publicado una modificación en el Sitio o le hayamos notificado una modificación, está indicando que acepta estar sujeto a los Términos modificados. Si los Términos modificados no son aceptables para usted, su único recurso es dejar de acceder o usar el Sitio, el Contenido y los Servicios.

El Sitio se puede utilizar para facilitar la reserva de propiedades residenciales y de otro tipo que figuran en el Sitio. Como se indicó anteriormente, Latin Exclusive pone a disposición una plataforma o mercado con tecnología relacionada para que los Huéspedes organicen reservas de Alojamiento. Usted comprende y acepta que Latin Exclusive no es parte de ningún acuerdo celebrado entre Invitados y Propietarios, ni Latin Exclusive tiene ningún control sobre la conducta de los Propietarios, Invitados u otros usuarios del Sitio. Latin Exclusive no es Propietario, ni asegurador de los inmuebles, siendo sólo intermediario de los inmuebles para el alojamiento temporal. Las responsabilidades de Latin Exclusive se limitan a: (i) facilitar la disponibilidad del Sitio y los Servicios y (ii) servir como agente de cobro de los Propietarios para todos los pagos no cobrados directamente de los Huéspedes por los Propietarios.
 
Gran parte de la información relativa a cada Alojamiento es facilitada por sus Propietarios, incluidas, en ocasiones, las propias fotografías. En el Sitio se publican fotografías e información sobre un Alojamiento para ofrecer a los posibles huéspedes una noción razonable sobre la calidad y las características del Alojamiento. Las fotografías de los Alojamientos no son necesariamente representaciones visuales precisas del Alojamiento ni de sus características y decoración.
 
Si bien Latin Exclusive se esfuerza por verificar y actualizar la información sobre los Alojamientos y actualizar las fotografías de los Alojamientos publicadas en el Sitio,
 
Aunque Latin Exclusive se esfuerza por verificar y actualizar la información del alojamiento y actualizar las fotos del alojamiento publicadas en el sitio, Latin Exclusive no puede garantizar que las fotos y la información, así como los objetos decorativos, reflejen con precisión los alojamientos actuales, ya que los propietarios son libres de realizar cualquier cambio. que deseen, por lo que, si la propiedad no refleja fielmente la información publicada en nuestro sitio web, Latin exclusive no tendrá ninguna responsabilidad al respecto.

La estadía mínima requerida para la mayoría de los Alojamientos es de tres noches; sin embargo, los Alojamientos pueden requerir estadías mínimas de períodos de hasta un mes. En ciertos países, puede haber un límite en la duración de la estadía de un Huésped. Si desea organizar una estadía de más de seis meses, indíquelo claramente al agente de Latin Exclusive para confirmar si dicha estadía es legalmente permisible.

Los Propietarios y Latin Exclusive se comprometen a honrar las reservas confirmadas y poner a disposición los alojamientos reservados a través del Sitio Web y los Servicios. Sin embargo, si usted (invitado) elige confirmar una reserva con Latin Exclusive, acepta y comprende que estará obligado a aceptar los términos, condiciones, reglas y restricciones asociadas con dicho alojamiento impuestas por el propietario. Usted reconoce y acepta que usted, y no Latin Exclusive, será responsable de cumplir con las obligaciones que surjan de dichos acuerdos, por lo que Latin Exclusive se exime de cualquier responsabilidad que surja de o en relación con cualquier obligación impuesta por los Titulares.
 
Solo las personas que tengan capacidad legal tanto en su país de residencia como en el país donde se encuentra el Alojamiento y que tengan capacidad para garantizar el pago de todos los Servicios contratados pueden realizar Reservas y celebrar un contrato de arrendamiento con Latin Exclusive.
 
Al realizar la reserva, debe informar a Latin Exclusive: a) el número de personas que ocuparán el alojamiento b) cuántas noches tendrán los clientes; c) lista que contenga el nombre y número del documento de identificación de cada huésped. No se permite el ingreso a la propiedad a ocupantes que no estén previamente identificados y constituirá una violación de estos Términos, lo cual es motivo para que el Propietario y/o Latin Exclusive rescinda el contrato de alquiler. En el momento del check-in, el huésped y cualquier otra persona que ocupe el alojamiento deben proporcionar una copia de un documento de identidad y/o pasaporte válido.
 
LATIN EXCLUSIVE Y LOS PROPIETARIOS SE RESERVAN EL DERECHO DE IMPEDIR LA ENTRADA DE CUALQUIER PERSONA U OCUPANTES A LA PROPIEDAD, ANTES DEL REGISTRO, EN CASO DE VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS.

Usted acepta el siguiente procedimiento para realizar y confirmar Reservas:
 
a) Al recibir una solicitud de Reserva, Latin Exclusive contactará al Propietario para verificar si el Alojamiento se encuentra disponible. Ciertos Alojamientos se enumeran en el Sitio exclusivo de Latin con la opción "Reservar ahora". Para los Alojamientos que se pueden reservar a través de esta opción, los Propietarios ya han informado a Latin Exclusive la disponibilidad de los Alojamientos.
 
b) Si se presenta una solicitud de Reserva a través de la opción “Reservar Ahora”, Latin Exclusive se comunicará con el Huésped dentro de las 24 horas para confirmar la disponibilidad del Alojamiento para las fechas solicitadas. Si la opción “Reservar ahora” no está disponible para el Alojamiento en cuestión, Latin Exclusive verificará con el huésped que el alojamiento está disponible en las fechas solicitadas en la dirección de correo electrónico proporcionada después de recibir la confirmación de disponibilidad por parte del propietario.
 
c) Para confirmar una Reserva, un Huésped debe pagar el Pago de la Reserva Inicial (como se define a continuación bajo el encabezado "Confirmación de la Reserva") dentro de las 48 horas posteriores al correo electrónico de Latin Exclusive que confirma la disponibilidad del Alojamiento para las fechas solicitadas y envía la información de pago a Huésped (el “Período de pago de la reserva”). Latin Exclusive mantendrá las fechas solicitadas en el Alojamiento durante el Período de Pago de la Reserva.
 
d) Una vez confirmado el recibo del Pago Inicial de la Reserva, Latin Exclusive le indicará al Propietario que reserve definitivamente el Alojamiento para usted en las fechas que usted haya solicitado. Posteriormente, Latin Exclusive le enviará un correo electrónico confirmando su Reserva.
 
Su retraso o falta de realizar el Pago de la Reserva Inicial dentro del Período de Pago de la Reserva resultará en la caducidad de la retención en las fechas solicitadas en el Alojamiento, y Latin Exclusive no podrá garantizar la disponibilidad del Alojamiento para las fechas solicitadas. Si realiza el Pago de la Reserva fuera del Período de Pago de la Reserva y el Alojamiento ya no está disponible, Latin Exclusive rechazará el pago, en cuyo caso debería recibir un reembolso del monto total del pago menos cualquier cargo de tarjeta de crédito no reembolsable. , comisiones por transacciones bancarias o cargos similares.
 
En relación con la Reserva solicitada, se le pedirá que proporcione la información de facturación habitual, como el nombre, la dirección de facturación y la información de la tarjeta de crédito, ya sea a Latin Exclusive o a su procesador de pagos externo. Usted acepta pagar a Latin Exclusive por cualquier Reserva confirmada de acuerdo con estos Términos mediante uno de los métodos descritos en el Sitio, p. por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Por la presente, autoriza el cobro de dichos montos mediante el cargo en la tarjeta de crédito o cuenta bancaria proporcionada como parte de la solicitud de la Reserva, ya sea directamente por Latin Exclusive o indirectamente, a través de un procesador de pagos en línea de terceros o mediante uno de los métodos de pago descritos en el Sitio. También autoriza a Latin Exclusive a cargar su tarjeta de crédito en caso de daños causados ​​en un Alojamiento como se contempla en "Daño a Alojamientos" a continuación y por el Depósito de Seguridad, si corresponde. Si se le dirige a un procesador de pagos de terceros, puede estar sujeto a los términos y condiciones que rigen el uso del servicio de ese tercero y las prácticas de recopilación de datos personales de ese tercero. Se le recomienda revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de estos terceros antes de utilizar sus servicios.

El “Pago de Reserva Inicial” suele ser el 50% del alquiler total, dependiendo de la ubicación del Alojamiento. Aceptamos Visa, MasterCard o American Express. También está disponible el pago mediante transferencia bancaria. Los huéspedes que utilicen tarjetas de crédito emitidas en ciertos países pueden estar sujetos a recargos exigidos por la legislación local. Usted asume todos los costos, gastos, tarifas, impuestos u otros gastos aplicados a cualquier pago o transferencia electrónica por parte de cualquier compañía de tarjeta de crédito, banco o autoridad gubernamental involucrada en la transacción (incluso si la compañía de tarjeta de crédito, banco o autoridad gubernamental técnicamente cobra a Latin Exclusive ).
 
Luego del procesamiento exitoso de su Pago de Reserva Inicial, Latin Exclusive (o su representante) le enviará un correo electrónico de confirmación resumiendo su Reserva. Latin Exclusive se reserva el derecho de cobrar el Pago de la Reserva Inicial y el Saldo de la Renta (como se define a continuación) juntos, sumando el 100% de la renta total, al momento de la Confirmación de la Reserva.

El Saldo de Alquiler es el saldo restante de la renta total después de deducir el Pago de la Reserva Inicial. El pago del saldo del alquiler se debe al menos 10 días antes del check-in. Se puede pagar con tarjetas de crédito Visa, MasterCard o American Express o mediante transferencia bancaria de EE. UU. Todas y cada una de las comisiones, cargos, impuestos y tasas aplicables al Saldo del Alquiler correrán exclusivamente a cargo del Huésped. Si un Huésped no paga el Saldo de la Renta diez (10) días antes del check-in, Latin Exclusive puede considerar cancelada la reserva y proceder a ofrecer la propiedad a otros huéspedes potenciales. El Pago de Reserva Inicial realizado anteriormente no será reembolsado.

En algunos destinos, se le cobrará una tarifa de servicio, que se paga junto con el pago inicial de la reserva. Se pueden cobrar tarifas adicionales por los servicios de limpieza que se brindan con más frecuencia que una vez por semana durante su estadía. Nuestro equipo de reservas le informará de cualquier tarifa antes de la reserva.

Cualquier extensión deseada de una Reserva que ya ha comenzado estará sujeta a disponibilidad y será tratada como una nueva Reserva. En consecuencia, es posible que el Alojamiento no esté disponible para alquiler y que los precios de alquiler del Alojamiento no estén disponibles a la misma tarifa. Para confirmar una extensión con una fecha de inicio dentro de los 30 días, deberá pagar de inmediato el monto total del alquiler por el término de la extensión. Para confirmar una extensión con más de 30 días de anticipación a su fecha de inicio, se deberá abonar el 50% del precio total de la renta por el término extendido, con el Saldo de Renta restante para ese término adeudado 10 días antes del inicio de la extensión. En cualquier caso, se debe firmar un nuevo contrato tras la confirmación, y cualquier dinero pagado para una extensión no es reembolsable.

Cualquier cambio deseado en las fechas de su Reserva está sujeto a disponibilidad. Cualquier cambio en las fechas de su Reserva realizado con treinta (30) días antes del check-in estará sujeto a un cargo adicional. No se aplicará ningún cargo adicional a ningún cambio en las fechas de su Reserva realizado con más de treinta (30) días de anticipación a su Reserva.

Si, por cualquier motivo, el Alojamiento reservado no está disponible en las fechas solicitadas o si se descubre o se produce algún problema o defecto durante el check-in o durante la estadía del Huésped, lo que no permitiría el uso y disfrute del Alojamiento por parte del Huésped antes de la finalización del su estancia, Latin Exclusive notificará al Huésped que realizó la Reserva y hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar un Alojamiento alternativo para las fechas solicitadas con comodidades similares al mismo precio de alquiler hasta que se resuelva el problema o defecto en el Alojamiento o la el contrato de alquiler finaliza (lo que ocurra antes), pero si no podemos encontrar un Alojamiento similar adecuado, informaremos al Huésped sobre Alojamientos alternativos disponibles y en qué se diferencian del Alojamiento reservado o alquilado con respecto a las características y el precio.
 
Si el Huésped no está satisfecho con el Alojamiento alternativo ofrecido como resultado de la falta de disponibilidad, un problema o un defecto, puede optar por: (a) cancelar la Reserva y recibir el reembolso total del Pago inicial de la Reserva y el Saldo del alquiler si el la indisponibilidad, problema o defecto se descubre antes o durante el check-in; o (b) recibir un reembolso proporcional a la duración del plazo de alquiler no utilizado si se descubre un problema o defecto durante la estadía del Huésped.
 
Ni Latin Exclusive ni el Propietario reubicarán a los Huéspedes ni reembolsará el pago de la renta ni cancelarán una Reserva cuando las quejas de los huéspedes estén relacionadas con causas fuera del control de Latin Exclusive o del Propietario, tales como: ruido general de la calle u otro tipo de perturbación causada por la construcción, mantenimiento o reparación (sea o no del Alojamiento o edificio en el que se encuentra), el estado de los pasillos u otras comodidades, el mal funcionamiento temporal de los ascensores, el mantenimiento o las reparaciones de las áreas comunes solicitadas por la administración del edificio, las reparaciones de las propiedades cercanas, la interrupción de Internet u otros servicios, y cualquier evento similar. No obstante, Latin Exclusive realizará esfuerzos comercialmente razonables para resolver o minimizar la situación.
 
Sin embargo, Latin Exclusive hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para resolver o minimizar la situación. Si el problema no se resuelve, el huésped puede: (i) aceptar los arreglos de Alojamiento alternativo de Latin Exclusive Collection o (ii) cancelar la parte restante del contrato de alquiler y recibir un reembolso proporcional a la duración del plazo de alquiler cancelado.

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta todos los riesgos relacionados con su uso del Sitio y los Servicios. Ni Latin Exclusive ni ninguna de las partes involucradas en la creación, producción o entrega del Sitio o los Servicios serán responsables de daños incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes, incluida la pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de buena voluntad, interrupción del servicio, daño a la computadora o al sistema. falla, los costos de productos o servicios sustitutos, daños por lesiones personales o corporales o angustia emocional asociada con el uso del Sitio o los Servicios o de alguna manera en relación con estos Términos, o por cualquier daño por el cual usted es responsable en relación con su estadía en un Alojamiento, incluso si se determina que un recurso limitado establecido en este documento no cumplió con su propósito esencial. Su recurso exclusivo contra Latin Exclusive de alguna manera relacionado con su uso del Sitio o los Servicios es descontinuar su uso del Sitio o los Servicios. Por la presente, renuncia y libera todos y cada uno de los recursos legales, equitativos o de derecho consuetudinario por daños monetarios que pueda tener contra Latin Exclusive en relación con cualquier daño relacionado con estos Términos, el Sitio, los Servicios o su estadía en un Alojamiento. Todas las limitaciones de responsabilidad en estos Términos y los recursos exclusivos descritos en este documento son bases fundamentales del trato entre usted y Latin Exclusive.

Información del Huésped

Como medida de salud que salva vidas, se requiere prueba de vacunación contra Covid-19 para acceder y hospedarse en todas las propiedades de alquiler vacacional de Latin Exclusive.

Nuestro personal de Guest Experience se comunicará con el Huésped una vez confirmada la Reserva para solicitar la información de su vuelo. Esta información es necesaria para que Latin Exclusive pueda monitorear el vuelo del Huésped y tomar todas y cada una de las medidas apropiadas relacionadas con la programación y/o reprogramación del proceso de check-in. Si el Invitado pierde o cambia su vuelo o si ocurre cualquier otro cambio en la información del vuelo del Invitado, el Invitado debe informar a Latin Exclusive tan pronto como sea posible.

Nuestro personal de Guest Experience se reunirá con el Huésped en el Alojamiento reservado en la fecha y hora programadas para el check-in (la hora estándar de check-in es a las 2 p. m.) para entregar las llaves, ejecutar el contrato de arrendamiento temporal (si no se ejecuta antes del check-in ), recibir el Depósito de Seguridad mediante autorización de tarjeta de crédito, mostrar al Huésped el Alojamiento y entregar un paquete de bienvenida con información útil sobre el Alojamiento, la ciudad y el barrio.
 

En la fecha y hora programadas para el check-out (el horario estándar de check-out es a las 11 a. m.), nuestro personal de Guest Experience inspeccionará el Alojamiento, revisará el inventario y recogerá las llaves. Se considerará que el Huésped ha entregado el Alojamiento a la devolución de las llaves. En este momento, nuestro personal de Guest Experience también informará a los Huéspedes si se descubrieron elementos faltantes o daños en el Alojamiento durante la inspección de la Propiedad.
 
El proceso de salida generalmente toma aproximadamente treinta (30) minutos, pero puede tomar más o menos tiempo. Los huéspedes deben organizar sus planes de salida/salida en consecuencia. Si el Huésped desea modificar la fecha y la hora de salida, el Huésped debe informar a Latin Exclusive con suficiente anticipación para reprogramar la salida en un momento conveniente para ambas partes. La reprogramación de su fecha de salida puede estar sujeta a cargos adicionales. La entrega de su Alojamiento antes de la finalización de su contrato de alquiler no le da derecho al reembolso de ningún pago de alquiler.
 
Latin Exclusive cobrará una tarifa de USD $50 al Huésped por los registros de entrada o salida después de las 8:00 p.m. o antes de las 8:00 a. m.

El Huésped debe mantener el Alojamiento en buenas condiciones y limpio en todo momento.
 
El precio de algunos Alojamientos incluye el servicio de limpieza una vez por semana. Si el Huésped requiere un servicio de limpieza más frecuente o si el servicio de limpieza no está incluido en el precio del alquiler, el costo será cubierto por el Huésped. Incluso si el servicio de limpieza está incluido en el precio del alquiler, los Huéspedes deben dejar el Alojamiento en buenas condiciones y limpio, sujeto únicamente al desgaste normal. Si el Huésped no devuelve el Alojamiento en buenas condiciones y limpio, Latin Exclusive y/o el Propietario podrán retener un cargo extra de limpieza del Depósito de Seguridad correspondiente al costo necesario para dejar el Alojamiento en buenas condiciones y limpio.
 
Solo está autorizado en los Alojamientos el personal de limpieza designado por Latin Exclusive. Los Huéspedes son responsables de permitir al personal de limpieza el acceso a los Alojamientos en las fechas y horarios estipulados. Comuníquese con Latin Exclusive si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al servicio de limpieza, o para programar un servicio de limpieza más frecuente.

Los Alojamientos estarán provistos de productos básicos de higiene, incluyendo toallas, papel higiénico y jabón. Latin Exclusive ofrece a los Huéspedes los Servicios opcionales de suministro de bebidas y refrigerios a los Alojamientos durante toda la estadía del Huésped. Le cobraremos el costo de las bebidas y refrigerios además de una tarifa administrativa; se le informará de la tarifa administrativa correspondiente en el momento en que solicite este Servicio.

Por favor informe a Latin Exclusive de cualquier solicitud especial por correo electrónico antes de hacer su Reserva para que Latin Exclusive pueda verificar si su solicitud puede ser atendida. Las solicitudes especiales pueden estar sujetas a cargos adicionales; Latin Exclusive le notificará por escrito los cargos adicionales propuestos para su solicitud especial para su autorización. Latin Exclusive no será responsable por su falta de notificación de cualquier solicitud especial o necesidad y no será responsable, y no realizará ningún reembolso, a ningún Huésped cuya estadía sea inadecuada como resultado de no notificarnos adecuadamente de dicho solicitud especial o necesidad.

Como Huésped, usted es responsable de dejar el Alojamiento en las condiciones en que estaba cuando llegó. Usted reconoce y acepta que es responsable de sus propios actos y omisiones y también es responsable de los actos y omisiones de cualquier persona a la que invite o proporcione acceso al Alojamiento. En el caso de que un Propietario reclame y proporcione evidencia de daños o elementos faltantes, usted acepta pagar el costo de reparar las pérdidas o daños o elementos faltantes con su Depósito de seguridad. Latin Exclusive también se reserva el derecho de cargar la tarjeta de crédito asociada con su Reserva, o cobrarle el pago de otra manera y buscar cualquier vía disponible para Latin Exclusive a este respecto, incluido el uso de Depósitos de seguridad, en situaciones en las que se haya determinado, en Latin Exclusivamente a su sola discreción, haber dañado cualquier Alojamiento. Si no podemos cargar la tarjeta de crédito registrada o cobrarle el pago de otra manera, usted acepta remitir el pago por cualquier daño al Alojamiento a Latin Exclusive (si corresponde).
 
Latin Exclusive no es responsable por ningún daño causado a o dentro de la Propiedad, incluidos, entre otros, cualquier artículo roto, robado o perdido, ya sea de su propiedad o la del Propietario. Comuníquese con nuestra oficina de inmediato si un artículo se rompe o se pierde.

No habrá reembolso por la cancelación de cualquier servicio (incluyendo, a la carta, pre-abastecimiento de la casa, tours y actividades) que se realice después de que usted confirme dicho servicio con Latin Exclusive, ya sea mediante confirmación por escrito o pagando el servicio. Latin Exclusive actúa en su nombre como su agente para programar y confirmar estos servicios, y una vez que se programe y confirme, usted está obligado a pagar a Latin Exclusive. Tenga en cuenta que reprogramar una actividad es equivalente a cancelarla y programar una nueva. Por ejemplo, si programa y confirmamos una niñera para brindar un servicio de cuidado de niños el viernes, pero luego se comunica con nosotros para reprogramar la niñera para el sábado, se le cobrará por el servicio de niñera cancelado del viernes, así como por el servicio de niñera del sábado. (suponiendo que podamos encontrar una niñera disponible para el sábado). Al firmar el contrato provisto por Latin Exclusive antes de reservar su casa, usted acepta los términos y condiciones establecidos anteriormente. Además, acepta no disputar los cargos por cargos por cambio y/o cargos por cancelación con Visa, MasterCard, American Express o Discover y/o cualquier compañía que le haya emitido la tarjeta de crédito.

Las tarifas de alquiler proporcionadas en el Sitio pueden cotizarse en una moneda diferente a la moneda en la que se le cobrará. Tras su solicitud de Reserva, Latin Exclusive determinará, a su exclusivo criterio, la moneda en la que se le cobrará según el método de pago que seleccione y la ubicación del Alojamiento que esté reservando. Si se le cobra en una moneda distinta a la cotizada en el precio de alquiler, el precio se calculará en función del tipo de cambio aplicable más reciente según su institución financiera en la fecha y hora en que se confirme su Reserva. De manera similar, los procesadores de pago de terceros también pueden usar una tasa de conversión de moneda o imponer una tarifa de conversión de moneda en su pago o pago. Usted reconoce que Latin Exclusive no controla ni conoce ninguna de estas tasas de conversión de moneda o tarifas.
 
Los cargos, comisiones, impuestos, tasas y demás cargos aplicables a los pagos serán de cargo exclusivo del Huésped. Por lo tanto, Latin Exclusive puede imponer o deducir costos o tarifas de procesamiento de moneda extranjera de cualquier remesa de moneda extranjera a los Huéspedes.

Latin Exclusive puede, a su exclusivo criterio, redondear hacia arriba o hacia abajo los montos pagaderos de o a los Huéspedes o Propietarios a la unidad base funcional completa más cercana en la que se denomina la moneda; por ejemplo: Latin Exclusive redondeará hacia arriba una cantidad de $100.50 a $101.00 y hacia abajo de $104.49 a $104.00.
 
Algunas monedas están denominadas en grandes cantidades. En esos casos, Latin Exclusive podrá determinar que la unidad base funcional en la que se denominan dichas monedas sea 10, 100 o 1,000 de la moneda; los ejemplos correspondientes para tales monedas serían para Latin Exclusive redondear una cantidad de 1145 hasta 1150 y 1144 hasta 1100, o 35 450 hasta 35 500 y 35 449 hasta 35 400, o 837 500 hasta 838 000 y 837 499 hasta 837 000.

Tomaremos medidas para rectificar cualquier error de procesamiento de pago del que tengamos conocimiento. Estos pasos pueden incluir acreditar o debitar (según corresponda) el mismo método de pago utilizado para el pago original o el pago realizado por usted, de modo que termine recibiendo o pagando el monto correcto.
 
Usted comprende y reconoce que la jurisdicción donde se encuentra su Alojamiento puede requerir que los Propietarios recauden impuestos de los Huéspedes sobre el monto pagado por el derecho a usar y/u ocupar un Alojamiento, y facultar a las agencias, departamentos o autoridades gubernamentales para recaudar y hacer cumplir estos obligaciones y responsabilidades tributarias (cada agencia, departamento o autoridad, una “Autoridad Tributaria”). Estos impuestos a veces se denominan "impuestos de ocupación", "impuestos hoteleros", "impuestos de alojamiento", "impuestos transitorios", "impuestos sobre las ventas y el uso", "impuestos sobre el valor agregado", "impuestos sobre la habitación" o "impuestos turísticos" (denominados colectivamente en adelante como "Impuestos de Ocupación"). Los impuestos de ocupación varían entre jurisdicciones pero, si corresponde, generalmente se calculan como un porcentaje del cargo de alquiler o ocupación o una cantidad diaria fija.
 
Si una Autoridad Tributaria afirma que Latin Exclusive o los Propietarios con propiedades en esa jurisdicción tienen responsabilidades y obligaciones relacionadas con el Impuesto sobre la ocupación, Latin Exclusive puede decidir, a su exclusivo criterio, facilitar el cobro y el pago de los Impuestos sobre la ocupación de los Huéspedes en nombre de los Propietarios. En cualquier jurisdicción en la que decidamos hacerlo, usted instruye y autoriza a Latin Exclusive a recaudar Impuestos de ocupación en nombre de los Propietarios en el momento en que se cobran los montos de alquiler, y a remitir dichos Impuestos de ocupación a la Autoridad Tributaria. El monto de los Impuestos de ocupación recaudados y remitidos a través de la facilitación por parte de Latin Exclusive, si corresponde, será visible para los Huéspedes y se indicará por separado en sus respectivos documentos de transacción. Si Latin Exclusive facilita el cobro y envío de Impuestos de Ocupación en nombre de cualquier Propietario, esos Propietarios no deben cobrarle Impuestos de Ocupación. Los huéspedes reconocen y aceptan que, en algunas jurisdicciones, es posible que Latin Exclusive no pueda facilitar el cobro y el envío de los Impuestos de ocupación y que, si Latin Exclusive no ha notificado que cobrará y remitirá los Impuestos de ocupación a la Autoridad Tributaria en nombre de un Propietario con un Alojamiento en esa jurisdicción, los Propietarios siguen siendo los únicos responsables de recaudar y remitir todos y cada uno de los Impuestos de ocupación que puedan aplicarse a los Alojamientos. En cualquier jurisdicción en la que recaudemos y remitamos Impuestos de ocupación en nombre de los Propietarios, los Huéspedes nos otorgan permiso expreso para transferir datos y otra información relacionada con los Impuestos de ocupación relevantes recaudados y remitidos en relación con sus transacciones.
 
Usted acepta expresamente, de conformidad con las disposiciones bajo el título "Indemnización y Liberación", renunciar y liberar a Latin Exclusive (o a cualquier proveedor o vendedor que Latin Exclusive pueda usar) de todos y cada uno de los reclamos asociados con el cobro y envío de cualquier Ocupación Impuestos. También acepta que podemos solicitar montos adicionales de usted en caso de que los Impuestos de ocupación recaudados o remitidos sean insuficientes para cumplir completamente con sus obligaciones con la Autoridad fiscal, y que su único recurso para los Impuestos de ocupación recaudados es un reembolso de la Autoridad fiscal correspondiente. de conformidad con los procedimientos aplicables establecidos por dicha Autoridad Tributaria.

Los huéspedes aceptan cooperar y ayudar a Latin Exclusive de buena fe, y proporcionar a Latin Exclusive información y tomar las medidas que Latin Exclusive pueda solicitar razonablemente en relación con cualquier daño o pérdida que pueda haber causado o que haya sido responsable de un Alojamiento o cualquier persona o cualquier reclamación o reclamo realizado por los Propietarios o un representante de Latin Exclusive con respecto al uso o abuso del Sitio o los Servicios.

Aunque rara vez nos encontramos con problemas con los Alojamientos, en ocasiones, esto puede suceder a veces. Si ocurriera algún problema, comuníquese con nuestra oficina de inmediato. Nuestro horario de oficina en la mayoría de las ubicaciones es: Lunes a viernes: 9:00 a 20:00.
 

Además, se le proporcionará un número de emergencia para llamar fuera del horario de oficina. Este número sólo debe usarse en caso de una verdadera emergencia.
 
Además, tenga en cuenta que los tiempos de respuesta de los técnicos y reparadores pueden ser más lentos de lo que uno podría esperar en otros países, y puede ser difícil programar reparaciones por la noche o los fines de semana y días festivos. Sin embargo, Latin Exclusive utilizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para remediar cualquier situación lo más rápido posible.

Usted comprende y acepta que es el único responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan aplicarse a su acceso y uso del Sitio, el Contenido o los Servicios. En relación con su uso de nuestro Sitio y Servicios, usted no puede y acepta que no lo hará:
 
(i) violar cualquier ley o regulación local, estatal, provincial, nacional o de otro tipo, o cualquier orden de un tribunal, incluidas, entre otras, las restricciones de zonificación y las regulaciones fiscales;
 
(ii) usar software manual o automatizado, dispositivos, robots de secuencias de comandos, otros medios o procesos para acceder, "raspar", "rastrear" o "arañar" cualquier página web u otros servicios incluidos en el Sitio o el Contenido;
 
(iii) usar el Sitio, el Contenido o los Servicios para fines comerciales o de otro tipo que no estén expresamente permitidos por estos Términos;
 
(iv) copiar, usar, almacenar o acceder de otro modo a cualquier información contenida en el Sitio, los Servicios o el Contenido para fines no permitidos expresamente por estos Términos;
 
(v) infringir los derechos de cualquier persona o entidad, incluidos, entre otros, su propiedad intelectual, privacidad, publicidad o cualquier otro derecho legal o contractual;
 
(vi) interferir o dañar nuestro Sitio, Contenido o Servicios, incluidos, entre otros, mediante el uso de virus, bots de cancelación, caballos de Troya, códigos dañinos, pings de inundación, ataques de denegación de servicio, suplantación de IP o paquetes, falsificación información de enrutamiento o dirección de correo electrónico o métodos o tecnología similares; usar nuestro Sitio o Servicios para transmitir, distribuir, publicar o enviar cualquier información relacionada con cualquier otra persona o entidad, incluidas, entre otras, fotografías de otros sin su permiso, información de contacto personal o números de cuenta o tarjeta de crédito, débito o llamada;
 
(vii) utilizar nuestro Sitio o Servicios en relación con la distribución de correo electrónico comercial no solicitado ("spam") o anuncios no relacionados con el alojamiento en una residencia privada; cuando actúe como Invitado o de otra manera, reclute o solicite a cualquier Propietario u otro Invitado que se una a servicios o sitios web de terceros que sean competitivos con Latin Exclusive, sin la aprobación previa por escrito de Latin Exclusive;
 
(viii) hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o falsificar o tergiversar su identidad o su afiliación con cualquier persona o entidad;
 
(ix) usar scripts automatizados para recopilar información o interactuar con el Sitio, el Contenido o los Servicios;
 
(x) publicar, cargar, publicar, enviar o transmitir cualquier Contenido que: (i) infrinja, se apropie indebidamente o viole la patente, los derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o los derechos de publicidad o privacidad de un tercero ; (ii) infrinja o fomente cualquier conducta que infrinja cualquier ley o reglamento aplicable o que dé lugar a responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o engañoso; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (vi) sea violento o amenazante o promueva la violencia o acciones que supongan una amenaza para cualquier otra persona; o (vii) promueva actividades o sustancias ilegales o nocivas;
 
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Después del pago del depósito de reserva, no habrá devolución, independientemente del motivo indicado por el ARRENDATARIO, con excepción del punto 7.5, siempre que se respeten los criterios y términos.

En caso de rescisión por culpa exclusiva del ARRENDATARIO, con menos de 60 (sesenta) días antes del inicio del contrato de arrendamiento, el ARRENDATARIO perderá el importe total, es decir, el 100% (cien por ciento) de la reserva, De acuerdo con el monto total recibido en la "Cláusula 1, si la terminación ocurre con más de 60 (sesenta) días desde el inicio del contrato de arrendamiento, EXCLUSIVE LATIN reembolsará el 50% (cincuenta por ciento) del monto pagado.

NO SHOW:

Si el ARRENDATARIO no se presenta en las fechas de vencimiento de la reserva respectiva, perderá el 100% (cien por ciento) del monto pagado, sin derecho a devolución alguna.

Este contrato podrá ser resuelto judicialmente, independientemente de la notificación judicial o extrajudicial y sin derecho a indemnización, en los siguientes casos:
(a) quiebra o iniciación de procedimientos de recuperación judicial o extrajudicial;
(b) incendio, terremoto;
(c) caso fortuito o fuerza mayor.

Los viajeros ahora pueden optar por proporcionar un comprobante de vacunación o una prueba negativa para ingresar a Brasil y acceder a las propiedades de alquiler de vacaciones de Latin Exclusive.

Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo total y exclusivo entre Latin Exclusive y usted con respecto al Sitio, los Servicios, el Contenido y cualquier Reserva de alojamiento realizada a través del Sitio, y estos Términos sustituyen y reemplazan todos y cada uno de los entendimientos o acuerdos orales o escritos anteriores entre Latin Exclusivo y usted con respecto a las Reservas de Alojamiento, el Sitio, los Servicios y el Contenido.
 

Usted no puede asignar o transferir estos Términos, por ministerio de la ley o de otra manera, sin el consentimiento previo por escrito de Latin Exclusive. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos, sin dicho consentimiento, será nulo y sin efecto. Latin Exclusive puede ceder o transferir estos Términos, a su exclusivo criterio, sin restricciones. Sujeto a lo anterior, estos Términos vincularán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

Cualquier notificación u otra comunicación permitida o requerida en virtud del presente, incluidas las relacionadas con modificaciones a estos Términos, se hará por escrito y será entregada por Latin Exclusive (i) por correo electrónico (en cada caso a la dirección que usted proporcione) o (ii) por publicación en el sitio. Para las notificaciones realizadas por correo electrónico, se considerará como fecha de recepción la fecha en que se transmita dicha notificación.

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Esta sección sobrevivirá a la terminación de estos Términos.

AVISO DE ACUERDO DE ARBITRAJE

Usted y Latin Exclusive acuerdan que cualquier disputa o reclamo (ya sea bajo un estatuto, contrato, agravio o de otro modo) que surja de o esté relacionado con estos Términos o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos, o con el uso de los Servicios o el Sitio se resolverán total y definitivamente mediante arbitraje vinculante y obligatorio,
 
Además de lo descrito anteriormente, usted y nosotros RENUNCIAMOS A NUESTROS DERECHOS A (a) IR A LOS TRIBUNALES para hacer valer o defender reclamos bajo estos Términos (EXCEPTO para asuntos que fallan dentro de la jurisdicción de un tribunal de reclamos menores) Y (b) A UN JUICIO POR JURADO o para participar como miembro de la clase. Tiene derecho a una AUDIENCIA IMPARCIAL, PERO los procedimientos de arbitraje son MÁS SIMPLES y más limitados que las reglas aplicables en los tribunales. Las decisiones de los árbitros son tan ejecutables como las decisiones judiciales y están sujetas a una REVISIÓN MUY LIMITADA POR PARTE DE UN TRIBUNAL.

RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y JUICIO CON JURADO

Cualquier disputa o reclamo debe presentarse en la capacidad individual de la parte respectiva, y no como demandante o miembro de la clase en cualquier clase supuesta, colectiva, representativa, demandante múltiple o procedimiento similar ("Acción colectiva"). Las partes renuncian expresamente a cualquier capacidad para mantener cualquier Acción de Clase en cualquier foro. A menos que tanto usted como Latin Exclusive acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir una demanda colectiva o un procedimiento representativo.

CAMBIOS

Sin perjuicio de las disposiciones de la sección "Modificación" anterior, puede rechazar cualquier cambio que realicemos en esta sección "Resolución de disputas" después de la fecha en que aceptó estos Términos por primera vez o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos enviándonos una notificación por escrito (incluso mediante un mensaje que se nos envió a través de nuestro sitio web) dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que dicho cambio entró en vigencia, como se indica en la "Última fecha de actualización" anterior o en la fecha de nuestro correo electrónico que le notifica dicho cambio. Al rechazar cualquier cambio, usted confirma que arbitrará cualquier Disputa entre usted y Latin Exclusive de acuerdo con la "Resolución de Disputas" relevante de estos Términos en la fecha en que aceptó estos Términos por primera vez o en la fecha en que aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos. (lo que sea posterior).
 
Sin perjuicio de la referencia anterior de disputas a arbitraje vinculante, usted y nosotros acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de cualquier tribunal que se encuentre en la Ciudad de Nueva York únicamente con respecto a cualquier acción por mandato judicial u otra medida equitativa para evitar la o amenaza de infracción, apropiación indebida o violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte.

El hecho de que Latin Exclusive no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a la aplicación futura de ese derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición será efectiva solo si se realiza por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de Latin Exclusive. Salvo que se establezca expresamente en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos será sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de estos Términos o de otro modo. Si por algún motivo un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con Latin Exclusive a través de info@latinexclusive.com